Cílení prostřednictvím obsahu
Cílení jsme rozdělili mezi reklamní systém, text a samotný obsah, aby se nespoléhalo jen na nastavení publika.
Případová studie / RideWheel
Cena kontaktu klesla o 37 %. Dovolatelnost dosáhla 95 %.
Během prvních 7 dní jsme získali přibližně čtvrtinu počtu kontaktů, který předchozí kampaně sbíraly téměř 18 měsíců - při výrazně nižší celkové investici.
RideWheel už téměř 18 měsíců získával kontakty ze základních škol prostřednictvím Meta Ads. Kampaně fungovaly, ale jejich potenciál zůstával nevyužitý. Propojili jsme strategii, autentický obsah, nový formulář a skutečnou zpětnou vazbu ke kvalitě kontaktů.
Efektivita
-37 %
Pokles průměrné ceny za kontakt z formuláře
Z 48,13 Kč na 30,20 Kč.
Kvalita zpracování
cca 95 %
Průběžně ověřená dovolatelnost kontaktů
Údaj z následného telefonického zpracování kontaktů klientem.
Objem
7 dní
Přibližně čtvrtina počtu kontaktů z předchozích téměř 18 měsíců
Při výrazně nižší celkové investici.
Nižší cena sama nestačí. Kontakt musí být také reálně dosažitelný a relevantní pro další jednání.
Levnější kontakt byl výsledek.
Kvalitnější rozhodování bylo cílem.
Cena z reklamního účtu ukazuje efektivitu získání kontaktu. Dovolatelnost a následná zpětná vazba ukazují, zda s ním může klient skutečně dál pracovat.
Zdrojová data z reklamního systému Meta
Nejde o dopočítané modelové hodnoty. Obě částky vycházejí přímo z výsledků v reklamním systému Meta.
Předchozí průměr
48,13 Kč
Nový průměr
30,20 Kč
Průměrná cena za kontakt z formuláře
Nová kampaň pracovala s vyšší denní investicí, ale díky výrazně kratšímu období byla celková částka investovaná během prvních sedmi dní podstatně nižší než souhrnná investice předchozích kampaní za téměř rok a půl.
-37 %
přibližný pokles průměrné ceny za kontakt
7 dní
Během prvních 7 dní jsme získali přibližně čtvrtinu počtu kontaktů, který předchozí kampaně sbíraly téměř rok a půl, a to při výrazně nižší celkové investici do reklamního systému.
Kampaně fungovaly. Jejich potenciál ale zůstával nevyužitý.
RideWheel připravuje bike show a vzdělávací programy mimo jiné pro základní školy. Klient už přibližně rok a půl využíval Meta Ads a kampaně mu přiváděly nové kontakty. Nezačínali jsme tedy od nuly.
Cílem bylo najít nevyužitý potenciál kampaní, zvýšit jejich efektivitu a současně získat lepší přehled o tom, které kontakty mají reálný potenciál dalšího jednání.
Věděli jste?
Že v rámci Mety není možné jednoduše zacílit reklamu přímo pouze na učitele základních škol?
Meta nenabízí jednoduché a spolehlivé cílení, které by umožnilo vybrat pouze učitele základních škol.
Nemohli jsme se proto spolehnout jen na nastavení publika v reklamním účtu. Učitele a vedení škol jsme potřebovali oslovit také prostřednictvím samotného sdělení, prostředí školy, autentické fotografie a videa natočeného přímo před základní školou.
- Publikum v Meta Ads
- Sdělení určené školám
- Prostředí a obsah kreativy
Cílová skupina se tak v reklamě poznala sama ještě dříve, než otevřela formulář.
Když nestačí cílení v systému, musí cílit samotný obsah.
Cenakolik stojí jeden kontakt z formuláře
Objemkolik kontaktů kampaň přivede
Kvalitajaký má kontakt obchodní potenciál
Teprve jejich společné vyhodnocení dává kampani skutečný obchodní smysl.
Nestačilo upravit reklamu. Změnili jsme celý systém.
Společná strategie
Před spuštěním jsme si přesně určili cílovou skupinu, roli jednotlivých formátů, strukturu formuláře a způsob, jakým budeme posuzovat skutečnou kvalitu kontaktů.
- cílová skupina a sdělení
- reklamní formáty
- filtrační formulář
- zpětná vazba ke kvalitě
Autentická fotografie
Autentická fotografie klienta s dětmi přivedla nejvyšší absolutní počet kontaktů.
133 kontaktůza 34 Kč
Reels pro cílovou skupinu
Video natočené ve školním prostředí dosáhlo nejnižší ceny za kontakt.
112 kontaktůza 21 Kč
Filtrační formulář a vyhodnocování kvality
Formulář neměl pouze sbírat jména a telefonní čísla. Potřebovali jsme klientovi dát lepší kontext pro následný rozhovor a kampani zpětnou vazbu pro další optimalizaci.
Nešlo jen o to, co reklama říká. Důležité bylo i to, kde a jak.
Reklama proto musela být cílové skupině natolik blízká, aby se v ní sama okamžitě poznala.
- Autentická fotografie
- Klient s dětmi ukázal charakter programu i prostředí, pro které je určený.
- Prostředí školy
- Zasazuje nabídku do správného kontextu už během prvních sekund.
- Text pro školy
- Pracoval s potřebami škol, učitelů i organizátorů programu.
- Grafické formáty
- Každý měl jasnou roli, nevznikl jen jako obměna stejné reklamy.
Fotografie přivedla nejvíce kontaktů. Reels je získávalo nejlevněji.
Autentická fotografie
133kontaktů
34 Kčza kontakt
Nejvyšší absolutní počet kontaktů v kampani.
Reels
112kontaktů
21 Kčza kontakt
Nejnižší cena za jeden kontakt v kampani.
Výkon formátu jsme ale neposuzovali pouze podle ceny. Důležitá byla i následná zpětná vazba ke kontaktům, které přivedl.
Kontakt není výsledek. Výsledkem je relevantní další jednání.
Odeslaný formulář je pouze začátek. Proto jsme nastavili proces, který klientovi dává lepší kontext a nám skutečnou zpětnou vazbu pro další optimalizaci.
-
Reklama
Cílová skupina se musí v obsahu okamžitě poznat.
-
Filtrační formulář
Klient nezíská jen jméno a telefon, ale i důležitý prvotní kontext.
-
Telefonát
Teprve další komunikace ukáže reálný zájem a relevanci kontaktu.
-
Vyhodnocení kvality
Sledujeme dovolatelnost, cílovou skupinu, reakci a obchodní potenciál.
-
Zpětná vazba do kampaně
Pomáhá rozhodnout, kterým reklamám a formátům dát větší prostor.
Reklamní účet ukazuje cenu. Společná tabulka ukazuje realitu.
Klient průběžně doplňuje, zda se kontaktu podařilo dovolat, jestli odpovídá cílové skupině, jak reagoval a zda má o nabídku reálný zájem. Díky tomu dokážeme jednotlivé reklamy vyhodnocovat také podle toho, co se děje po odeslání formuláře.
Co jsme u kontaktů skutečně sledovali
- podařilo se zájemci dovolat
- odpovídá cílové skupině
- zastupuje relevantní školu nebo organizaci
- rozumí nabízenému programu
- má o nabídku skutečný zájem
- existuje potenciál dalšího jednání
- klient doplnil důležitou zpětnou vazbu
Klient nebyl jen zadavatel. Stal se aktivní součástí procesu.
- Předem domluvená a srozumitelná strategie
- Otevřená a rychlá komunikace
- Ochota připravit doporučený obsah
- Autentické fotografie a Reels z reálného prostředí
- Cílení prostřednictvím kreativy i textu
- Filtrační otázky ve formuláři
- Pravidelná zpětná vazba ke každému kontaktu
- Průběžné vyhodnocování výsledků
Po prvním týdnu jsme řešili, zda nebude potřeba kampaň kvůli rychlému plnění dostupných termínů pozastavit.
Klient sám přesně pojmenoval, proč spolupráce fungovala. Výsledek nevznikl jedním zásahem v reklamním účtu, ale propojením kampaně, nového obsahu, rychlé práce s kontakty a aktivního přístupu na obou stranách.
Přesnější cílení nevzniká pouze výběrem publika.
- Cena
- 48,13 Kč → 30,20 Kč Přibližně o 37 % nižší cena za kontakt.
- Objem a rychlost
- 7 dní Přibližně čtvrtina dřívějšího počtu kontaktů při výrazně nižší celkové investici do reklamního systému.
- Dovolatelnost
- cca 95 % Průběžně vyhodnocená dovolatelnost získaných kontaktů.
- Kvalita
- Zpětná vazba ke každému kontaktu Optimalizace vychází nejen z ceny, ale také z reálného dalšího vývoje kontaktů.
Máte kampaně, které fungují, ale cítíte, že mohou přinášet víc?
Někdy není potřeba začínat od nuly. Stačí správně pojmenovat slabá místa, propojit strategii s obsahem a začít vyhodnocovat nejen cenu kontaktu, ale také jeho skutečnou hodnotu.